Har företaget en anställd som vill ta över ett mobilnummer privat, eller ska tjänster flyttas till ett annat företag? Här har vi samlat information, blanketter, frågor och svar för att hjälpa dig med din överlåtelse.
När du gör en överlåtelse innebär det att du byter ägare av en eller flera tjänster. Detta kan exempelvis ske när ett annat företag ska ta över ägandet av ett bredband, eller när en anställd vill ta över ett mobilnummer privat.
Vid en överlåtelse överförs ansvaret för tjänsten eller abonnemanget från den nuvarande ägaren till en ny ägare. Den nya ägaren tar då över alla villkor och betalningsansvar som är kopplade till tjänsten. En överlåtelse går att genomföra på MyBusiness, men i vissa fall behöver båda parter fylla i och skriva under en överlåtelseblankett, som sedan behöver godkännas av Telia.
En överlåtelse kan tidigast genomföras från och med det datum då Telia har mottagit förfrågan och godkänt avtalet.
Via MyBusiness kan du enkelt flytta ut ett mobilnummer från ett företagsabonnemang genom att aktivera ett kontantkort. Den nya ägaren av numret kan sedan välja att knyta numret till ett nytt abonnemang privat, eller hos en annan arbetsgivare.
1. Logga in på MyBusiness.
2. Sök fram abonnemanget du vill flytta.
3. Välj alternativet Nummerflytt.
Obs. När en nummerflytt till ett kontantkort har genomförts behöver den nya ägaren ladda på kortet med minst 100 kr för att det ska aktiveras.
Du kan enkelt överföra ett mobilnummer till företaget, antingen från ett annat företag eller från en privatperson. Detta gör du smidigt via MyBusiness, där den nuvarande ägaren godkänner överlåtelsen med BankID. Om du inte har möjlighet att genomföra överlåtelsen digitalt, kan du istället skicka in en ifylld överlåtelseblankett till oss.
1. Logga in på MyBusiness.
2. Sök fram abonnemanget du vill flytta numret till.
3. Välj alternativet Nummerflytt.
Om du exempelvis vill överlåta ett fast telefonnummer, bredband eller fler än ett mobilnummer behöver detta för närvarande göras via en blankett som skickas in till oss. Vilken blankett du ska använda beror på vilken typ av tjänst du vill överlåta. Blanketterna hittar du nedan, under Blanketter för överlåtelse.
En blankett kan signeras både digitalt och i pappersform. Om du väljer att skriva ut blanketten och signera den, kan du skanna in blanketten och bifoga filen i ett ärende på MyBusiness. På så vis kan vi snabbare påbörja hanteringen av din överlåtelse och du har då även möjlighet att följa ditt ärende steg för steg.
Använd denna blankett för att överlåta mobila tjänster om du inte har tillgång till MyBusiness, eller om du vill överlåta fler än ett mobilabonnemang.
Använd denna blankett för att överlåta fasta telefonnummer, bredband, molntjänster eller andra liknande produkter mellan företag.
Använd denna blankett för att överlåta en företagsväxel mellan företag.
Vid överlåtelse av mobilabonnemang för företag tillkommer en avgift på 200 kr exkl. moms per abonnemang, som betalas av den tillträdande kunden. En överlåtelse till ett kontantkort är kostnadsfri.
Handläggningstiden för en överlåtelse kan variera beroende på tjänster och avtal. Ju mer information vi får i ärendet, desto snabbare kan vi behandla din överlåtelse. Vi strävar alltid efter att ge en smidig och effektiv process av ärendet som möjligt. Om du genomför överlåtelsen via MyBusiness har du möjlighet att följa och återkoppla i ditt ärende där.
Du kan skicka in överlåtelseavtalet på två sätt: via MyBusiness eller med post. Oavsett om du hanterar ditt ärende helt digitalt eller använder blankett, är det enklast att göra det via MyBusiness. I MyBusiness kan du följa ditt ärende och få snabbare återkoppling.
Blankett via MyBusiness:
Fyll i blanketten, skriv ut, signera och skanna in dokumentet (ett alternativ är att signera med en e-signeringstjänst). Logga sedan in på MyBusiness och klicka på Nytt ärende. Välj därefter Produkter och tjänster och i nästa steg, Ändra eller avsluta.
Fyll därefter i kontaktuppgifter och gör de val som överensstämmer bäst med ditt ärende. I MyBusiness kan du sedan följa processen och få återkoppling i ärendet.
Blankett via post:
Fyll i blanketten, skriv ut och signera dokumentet. Skicka sedan blanketten till Telia Sverige AB, Box 50077, 973 22 Luleå.
Från företag till privatpersoner kan endast mobilabonnemang överlåtas. Mellan företag kan de flesta tjänster överlåtas, med undantag för e-post och företagsanpassade tjänster som försäkringar och IT-supportavtal. Tjänster som är säljstoppade kan inte överlåtas.
Ja, när överlåtelsen är genomförd kan du uppgradera ditt kontantkort till ett abonnemang via Mitt Telia. Gå in på ditt aktuella kontantkortsnummer och välj Uppgradera abonnemang under fliken Översikt.
En överlåtelse måste godkännas av en firmatecknare eller behörig beställare. Du kan använda godkända e-signeringstjänster, men signeringen måste verifieras med BankID.
Vi godkänner avtal signering från följande e-signeringstjänster:
Acrobat Sign
Addo Sign
Assently
Cling
Comfact
DocuSign
GetAccept
OneFlow
QNOVA
Scrive
Verified
Visma
Fakturor som skickats ut innan abonnemanget överlåtits kan komma att innehålla en betalningsperiod som överskrider uppsägningsdatumet. För att det ska bli rätt för båda parter behöver du betala in din faktura till fullo, varpå en automatisk kredit skickas ut för det överskridande beloppet. Därefter är ditt avtal med oss helt avslutat.
Engångsavgifter (ex. arbete i fastighetsnät, inköp av hårdvara, etc) som tillkommit på en faktura innan ett överlåtelseavtal är genomfört, tillfaller juridiskt den befintliga ägaren och kan inte överlåtas.
En firmatecknare eller behörig beställare ska godkänna överlåtelsen. Vi gör en kreditprövning på den som ska ta över abonnemang och tjänster innan vi godkänner överlåtelsen.
Vid överlåtelse av mobiltelefoni där det finns datasim kopplade till abonnemanget behöver det även anges om detta/dessa ska överlåtas.
Ja, ett domännamn som är registrerat hos Telia kan överlåtas till annan ägare. Här kan du läsa mer om hur du överlåter ett domännamn.
Yes, we offer a transfer form in English. Please download, fill out and send it in to the address printed on the form and we'll help with transferring ownership of a number or an account.
På MyBusiness kan du felsöka, skapa supportärenden, hantera fakturor och följa dina beställningar. Allt på en och samma plats.
Få de senaste uppdateringarna om nätverksstatus. Här kan du spåra och övervaka eventuella störningar i ditt område, i realtid.
Behöver du tillfällig eller löpande IT-support? Våra IT-experter hjälper till med allt från cybersäkerhet till Microsoft 365.
Om du inte hittar det du söker, kan du slå en signal till oss istället. Vi finns här och svarar på dina frågor måndag till fredag klockan 08–18.