Trygghetspaket

Trygga samarbeten

Genom vårt samarbete med F-Secure kan vi erbjuda dig som är Telia-kund ett starkt skydd som aktivt skyddar dig mot de senaste hoten på nätet, så att du kan surfa lugnt.
Skulle olyckan vara framme och du eller någon i din närhet blivit utsatt för cyberhot får du snabb hjälp och stöd av HELP Försäkring.

Heltäckande skydd

För att kunna erbjuda ett komplett digitalt skydd har vi inkluderat följande i Trygghetspaketet:

• Virusskydd som kan installeras på dator, mobil eller surfplatta för att skydda dig från virus, trojaner och spionprogram.

• Internetskydd vid bankärenden online som förhindrar att otillåtna parter kommer åt dina uppgifter.

• ID-övervakning som varnar dig om känsliga uppgifter läcker ut på internet.

• VPN-tjänst som kan användas på mobil eller surfplatta för att skydda dina uppgifter när du surfar på internet eller använder offentliga wifi-nätverk.

• Lösenordshanterare som gör det möjligt för dig att skapa och spara säkra lösenord så att du kan ha trygg koll på alla dina lösenord.

• Familjekontroll som kan installeras på dator, mobil eller surfplatta och gör det möjligt att blockera farliga hemsidor eller olämpligt innehåll.

• 25 stycken licenser som du kan dela ut för att skydda nära och kära oavsett om de är Telia-kunder eller inte. Totalt kan upp till 25 mobiler, datorer och surfplattor skyddas.

• Sms-skydd som skickar bluff-sms direkt till en skräpkorg (iOS) eller varnar innan du öppnar (Android).

• Shopping-skydd som varnar dig för bedrägliga e-handelssajter.

• Wifi-skydd som varnar när du kopplar upp dig mot osäkra nätverk.

Professionell hjälp

Även med det starkaste skyddet kan olyckor inträffa och då är det skönt att ha någon som hjälper dig. Därför har vi tillsammans med HELP Försäkring inkluderat följande hjälp i Trygghetspaketet:

• Hjälp och förbyggande rådgivning

• 15 timmar kostnadsfri juridisk rådgivning/år

• Hjälp med polisanmälan vid nätkränkning

• Psykologhjälp upp till 15 000 kr

• Inkomstförlust upp till 15 000 kr

• Kvarvarande skuld upp till 100 000 kr (ekonmisk förlust utöver inkomstförlust)

• Rättsskydd vid tvister upp till 2 000 000 kr (begränsat till 2 tvister/år)

• Omfattar även dina familjemedlemmar

• Ingen självrisk vid juridisk rådgivning, endast vid tvist (1 500 kr)

Här kan du läsa mer om du har trygghetspaketet och vill komma i kontakt med din jurist på HELP Försäkring.

Så här enkelt kommer du igång

Du beställer och hanterar Trygghetspaketet på Mitt Telia. Efter att du beställt Telia Trygghetspaket kommer du få ett aktiveringsmejl från adressen noreply@trygg.telia.se, mejlet innehåller din unika aktiveringslänk.

• Klicka på "Ladda ned Telia Trygg" i mailet så kommer programmet automatiskt styra dig till installationsflödet på den enhet du önskar skydda med Telia Trygghetspaket.

Aktiverar du skyddet på en iOS enhet (iPhone eller iPad) behöver du dina inloggningsuppgifter som du hittar i mejlet från noreply@trygg.telia.se.Om du inte hittar mejlet så kan du trycka på “glömt lösenord” för att få uppgifterna skickade till din mejl på nytt.

• När Telia Trygghetspaket aktiveras kommer ytterligare ett e-postmeddelande. Öppna mailet och bekräfta din e-postadress så att id-monitoreringen av din e-postadress verifieras.

Efter att du genomfört första installationen kan du enkelt dela skyddet till flera av dina egna enheter och/eller till dina familjemedlemmar och vänner så att alla i din närhet kan känna sig trygga online.
Försäkringen som ingår i Telia Trygghetspaket börjar gälla från den dagen du lägger till tjänsten.

Support

Behöver du hjälp med installation eller felsökning kan du följa någon av våra guider för de tjänster som ingår i Trygghetspaketet.

Tjänsten gäller för privatkunder som har antingen fast bredband, mobilt bredband eller ett mobilabonnemang från Telia. Erbjudandet gäller en gång per kund. Ingen bindnings- eller uppsägningstid.

Förutom Telias Allmänna villkor, gäller även de specifika villkoren för försäkringen i tjänsten samt licensvillkoren för programvaran som godkänns vid nedladdning.

Här finns för- och efterköpsinformation för tjänsten.

Här finns Telias integritetspolicy där du kan läsa vad vi använder data till och hur vi skyddar den och de rättigheter du har, samt information om GDPR.
HELP integritetsskyddspolicy beskriver hur HELP samlar in och använder personuppgifter.